1. Aceptación de este Contrato
Este Contrato de licencia de usuario final (el «Contrato») rige la descarga, la instalación y el uso de Tu Cielo Hoy Bot (la «Aplicación con licencia») en cualquier dispositivo o plataforma. Al instalar o utilizar la Aplicación con licencia, usted reconoce que ha leído y comprendido este Contrato y que acepta quedar vinculado por él. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar la Aplicación con licencia de inmediato y eliminarla de sus dispositivos.
2. Concesión y alcance de la licencia
Siempre que usted cumpla en todo momento este Contrato, Tu Cielo Hoy Bot le concede una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para utilizar la Aplicación con licencia únicamente con fines personales o empresariales internos. Puede instalar y utilizar la Aplicación con licencia en dispositivos de su propiedad o bajo su control, de conformidad con las normas de uso establecidas por los Servicios Multimedia de Apple y Google Play. La Aplicación con licencia puede ofrecerse en forma de sitio web en una o varias plataformas.
No puede redistribuir, sublicenciar, copiar (salvo en la medida expresamente permitida por este Contrato), modificar, someter a ingeniería inversa ni descompilar la Aplicación con licencia, intentar obtener su código fuente ni crear obras derivadas de ella.
3. Requisitos de edad y uso permitido
Para crear una cuenta o utilizar la Aplicación con licencia, debe tener al menos 13 años o la edad mínima exigida en su jurisdicción. Si es menor de edad, solo puede utilizar la Aplicación con licencia bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal, quien deberá aceptar este Contrato en su nombre.
4. Compras dentro de la aplicación, suscripciones de renovación automática y ventas únicas
La Aplicación con licencia puede ofrecer compras únicas (los «Consumibles»), compras no consumibles y suscripciones de renovación automática. Los precios se muestran en la Aplicación con licencia antes de finalizar la compra. Al precio mostrado pueden añadirse los impuestos o las comisiones de procesamiento de pagos exigidos por Apple o Google.
Las suscripciones de renovación automática se facturan a través de Apple App Store o Google Play Store al método de pago vinculado a su cuenta de la tienda. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de la renovación. Los cargos de renovación se procesan dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de renovación. Si realiza la compra a través de Apple, gestione sus suscripciones en los Ajustes de su dispositivo, en Cuenta > Suscripciones. Si realiza la compra a través de Google Play, abra la aplicación Google Play, toque Pagos y suscripciones y, a continuación, Suscripciones.
Las compras únicas desbloquean el contenido o la funcionalidad especificados para la cuenta que realizó la transacción. Los Consumibles se agotan al utilizarse y no pueden restaurarse. Las compras no consumibles y las suscripciones activas pueden restaurarse mediante los mecanismos estándar de Apple o Google.
5. Pruebas gratuitas
Podemos ofrecer pruebas gratuitas de las suscripciones de renovación automática. Las pruebas gratuitas se convierten en suscripciones de pago al final del período de prueba, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de que finalice la prueba. Puede desactivar la renovación automática durante la prueba siguiendo los mismos pasos necesarios para gestionar las suscripciones en App Store o Google Play. Si cancela durante una prueba, conservará el acceso hasta el final del período de prueba y no se le cobrará.
6. Reembolsos
Dado que Apple y Google procesan las transacciones directamente, las solicitudes de reembolso deben presentarse a través de la tienda correspondiente. Los usuarios de Apple pueden solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com. Los usuarios de Google Play pueden solicitar un reembolso en la aplicación Google Play, en Pedidos y suscripciones. No podemos procesar en su nombre reembolsos de compras realizadas a través de Apple o Google, pero le proporcionaremos, cuando corresponda, la documentación necesaria para respaldar su solicitud.
7. Contenido y conducta del usuario
Usted es responsable de todo el contenido que suba, comparta o ponga a disposición de cualquier otro modo a través de la Aplicación con licencia. No debe utilizar la Aplicación con licencia para distribuir material ilícito, infractor, dañino o abusivo, para infringir derechos de propiedad intelectual ni para acosar o explotar a otros usuarios. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido, suspender funcionalidades o cancelar el acceso cuando consideremos que se han infringido estas normas.
8. Privacidad
El uso de la Aplicación con licencia también se rige por nuestra Política de privacidad, que explica qué información recopilamos y cómo se utiliza. Al utilizar la Aplicación con licencia, usted reconoce que sus datos se tratarán de conformidad con dicha política.
9. Mantenimiento y asistencia
Tu Cielo Hoy Bot es el único responsable de prestar el mantenimiento y la asistencia de la Aplicación con licencia, según lo exigido por este Contrato o por la legislación aplicable. Ni Apple ni Google tienen obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento, asistencia o garantía. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran más abajo.
10. Exención de garantías
LA APLICACIÓN CON LICENCIA SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN O DISFRUTE PACÍFICO. EL USO DE LA APLICACIÓN CON LICENCIA SE REALIZA BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS; EN TALES CASOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Tu Cielo Hoy Bot no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, que se derive del uso o de la imposibilidad de uso de la Aplicación con licencia. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no superará el importe total que usted haya pagado por la Aplicación con licencia en los 12 meses anteriores a la reclamación.
12. Terminación
Podemos suspender o revocar su licencia de inmediato si usted incumple este Contrato o hace un uso indebido de la Aplicación con licencia. Tras la terminación, debe dejar de utilizar la Aplicación con licencia por completo y desinstalarla de sus dispositivos. Las secciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación (incluidas las secciones 7 a 13) seguirán en vigor.
13. Legislación aplicable
Este Contrato se rige por las leyes de Mexico, con exclusión de sus normas sobre conflictos de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en dicha región, salvo que normas imperativas de protección de los consumidores dispongan lo contrario.
14. Información de contacto
Dirija sus preguntas, quejas o reclamaciones relacionadas con la Aplicación con licencia a:
Tu Cielo Hoy Bot
[email protected]
La asistencia está disponible en horario laboral habitual. Procuramos responder en un plazo de 3 días hábiles.
15. Cambios en este Contrato
Podemos actualizar este Contrato para reflejar cambios en el producto, requisitos legales o mejoras de nuestros servicios. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior de esta página. El uso continuado de la Aplicación con licencia después de que una actualización entre en vigor implica la aceptación de los términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar la Aplicación con licencia.